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电话销售员工作计划
日子如同白驹过隙，不经意间，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的电话销售员工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电话销售员工作计划1
在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的'困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。
正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题。
在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：
郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
20xx年已成为过去，勇敢来挑战新的一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！
电话销售员工作计划2
时光飞逝。我已经加入电话营销行业近半年了。总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，我的工作取得了显著的进步。虽然目标和领导要求还有一定差距，但前景好，心态积极，信心饱满！当然，问题也很突出：
1.技能不好，演讲也有问题。发现在与客户沟通时，方法不够灵活，不耐烦时会有点口吃。
2.工作状态不稳定。比如前两天状态好的时候和客户聊得很好，包括打新单的.时候，接通率会更高。但是周三状态不好，拿起电话不知道说什么。脑子糊糊的。
3.销售意识不强，聊了很久的客户往往不知道我要和他卖什么。就从我这里听消息。
4.过分关心成败，急躁，把握不好分寸，经常在不合适的时候卖产品或者啰嗦太多，让客户反感。
5.自我要求不强，业余时间没有充分利用，整体能力和素质不够强。
以后我会努力改正这些问题。以下是我的工作计划:
1.对于老客户和固定客户，要经常保持联系，与客户保持稳定的关系。
2.现在我正在尝试各种各样的工作方法，试图找到一种适合自己和方便使用的方法。
3.控制自己的情绪和状态，尽量保持稳定和良好的状态。
4.加强销售意识，增强目的性，有计划、有步骤地与客户沟通，戒急戒躁，从容面对挑战。
5.要想取得好成绩，就必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采取多种形式，将业务学习与交流技能相结合。
6.只有与公司其他员工有良好的沟通、团队意识、沟通和讨论，才能不断提高业务技能。
7.总结自己的工作，看看工作中有哪些错误，及时纠正。
以上是我的工作计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示，与同事讨论，共同克服。为公司做出最大贡献！
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