团队营销方案范文
为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是有很强可操作性的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的团队营销方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
团队营销方案范文1
在这样的市场竞争下,只有“快速”、“高效”的才是优秀团队,才能不断在未来竞争中积累优势,帮助本企业成长为相关市场的领先者。
“快速”就是要求团队必须具备敏锐地市场洞察能力,迅捷地信息沟通能力,果断的决策能力以及高速的执行能力。它是团队适应市场竞争变化,保持生存的能力。
“高效”就是要求团队善于合理的利用资源,能够在时间、成本、成功率等各方面充分自然地体现效率。它是营销团队驾驭竞争,并通过竞争积累优势的能力。
以营销团队的常见运作活动,预定市场,为例:优秀团队在预订方案时,不仅了解方案制订期间即时的市场发展,并在方案中有所体现,而且能够在合理的短时间完成方案的制订,同时还能保持方案运作成本的相对经济性。方案本身不仅会符合本团队的运作特点,方便推广执行;而且具有合理的竞争能力,不会受“力度”等因素的影响而无法执行;此外,方案本身还保持有相当的灵活性,支持市场突变时的特别调整。
什么是优秀营销团队维持快速、高效运作特点的保证呢?
笔者认为,这要归因于他们在团队职能方面取得的新发展。这种发展主要包括两个方面:决策基层化和项目职能发展。
决策基层化是指:在优秀的营销团队中,市场决策的权利能够尽可能的向下授权,由职务尽可能低的人员根据其市场的实际状况进行决策。在实际运作中,人员越是基层越是贴近现实的市场,对市场的实际状况越是了解,决策的速度及效率也会越高。当然,营销团队推广决策基层化的过程必须充分体现高效原则。也就是说,这个过程必定是以团队决策的制度化及决策监督的完善程度为前提。
项目职能发展是指:优秀的营销团队善于创造和利用项目,通过项目负责制的运用发展跨部门合作的水平。在现实的营销运作中,部门间的合作障碍是所有团队都必然面临的严重问题,是影响团队运作速度及效率的重要因素。经常性项目合作的方式就是通过将部门间合作不断转化为部门内的合作,创造部门间的人员合作机会,从而达到打破部门间障碍,提高营销团队速度和效率的目标。
相对于上述优秀团队而言,现实中营销团队的实际状况如何呢?
客观的讲,多数团队的实际状况与以上团队相比有较大的差距。这种差距的表现形式就是营销团队能力的落伍,其常见现象有三种:
1.团队工作比较忙乱:
这是营销团队能力落伍最常见,也是最容易被忽视的现象。这种现象的典型表现是:整个团队工作非常繁忙,每一位成员都在满负荷的拼命工作。对于他们来说, “不加班”就能算是福利。同时,团队达成目标却总是极其痛苦,通常需要主管对下属不断地施加压力,而下属们则需要依赖“压货”“客户欺骗”等非常手段才可能实现。团队管理客户的能力很差,信用状况不佳。无论主管、员工还是客户都是满腹怨言,疲劳异常。
2.反应力及行动力不足:
这是营销团队能力落伍最直接,也是最典型的现象。这些团队在面对突发的市场变化时总是比竞争对手反应迟钝,并且制订有针对性的市场方案往往需要更长的时间。而在方案的执行和推广过程中,团队的推进速度缓慢,各种矛盾激烈,并且存在很大的'执行偏差。
3.内部沟通困难,障碍重重:
这既是营销团队能力落伍的必然表现,也是造成其能力落伍的原因之一。在团队内部,各部门各自为政,部门间沟通困难。每一个重要项目都需要高层主管亲自负责,亲自跟踪才能实现;同时,每一个方案都必定来自于高层管理者,至少源于其某一个思想或某一句话。
什么是造成现实中的营销团队表现出如上问题的原因呢?
这是因为现实中的营销团队都或多或少的存在团队老化的问题。这种老化不仅表现在内部人员结构、平均年龄等客观因素方面,更重要的是表现在整个团队的心态、干劲等主观因素方面。在老化严重的营销团队中,成员普遍缺乏工作激情并且工作的主动性、积极性不足,每个人都表现出强烈的自我保护意识,成员间合作的频率低,自发协助缺乏。只要团队开展新的工作,所有人首先想到的不是工作应当如何最有效率的开展,而是严格区分在这项工作中我应当做的是什么,应当做到什么程度。
现实工作中营销团队的老化问题为什么会显得如此普遍呢?
首先,营销工作具有受人员工作态度影响显著的特点。对于人员总体具备基本营销技能的团队而言,影响其能力的主要是成员的工作热情。然而,在通常情况下,人员从事同一项营销工作的时间越久则工作热情倾向越低,也就是,营销团体先天具有老化的倾向。这是造成营销团队老化现象普遍的一对基本矛盾。
其次,由于营销工作具有复杂性及灵活性高的特点,并且各企业特点不同,因此,公平、科学的营销绩效考评方法很难建立。然而,上一个特点决定了企业必然会采取措施激发团队的工作热情。因此,普遍存在的激励不当使得营销团队老化问题显得非常的普遍。
哪些是造成营销团队老化的具体原因呢?
首先,机制的不科学是造成团队老化的重要原因,主要表现在:
1.人员流动机制不科学。部分团队过分强调人员的稳定性,造成团队成员老化,影响了团队成员面对竞争,适应竞争的能力,降低了他们应对变化的能力,及渴望工作的激情。相反,另有部分团队虽然能保持适当的人员流动率,但流动人员的结构不合理,造成团队主体的人员老化。
2.提拔机制不科学。这就造成如下结果:一是大量能力不符合新市场要求的人员占据基层及中层主管的岗位。这些人是影响团队能力发展最主要的人员障碍;二是团队内部裙带关系严重、人员派别林立。
3.奖惩制度,特别是惩罚制度,不科学。这会造成团队内部成员工作积极性、主动性水平下降。
4.压力机制不科学。这是团队成员多倾向于短期行为的主导因素,严重影响企业的长期利益。
5.人员培训机制不完善。团队缺乏系统的人才培训计划。这会影响团队成员对自己的预期,使得他们更加倾向于关注短期利益,选择短期行动。
6.完全以部门为中心的考核机制,造成成员过分关注部门利益,部门间沟通障碍加剧。
7.单一指标(如销量)的员工考核机制使得每一位员工完全聚焦于自己与指标直接相关的工作,影响了企业长期策略的执行,减少了人员间的合作。
8.市场决策机制过于集权。这使得团队决策过分依赖于高层主管,降低了决策的速度及效率,同时打击了团队成员的创造性及其参与决策的积极性。
其次,高层主管工作角色的不完善是造成团队老化的另一个重要原因。具体表现为高层主管的工作角色单一。
营销团队如何才能缓解团队老化,实现团队升级呢?
首先,营销团队必须从思想上正确对待团队老化问题:
1.老化问题是营销团队内部客观存在的问题,这个问题严重影响着团队的工作能力;
2.解决老化、提升能力需要一个长期的过程。在此过程中,团队必将面临严重的障碍,需要付出极大的努力。
其次,团队升级是一个全面的过程,需要从以下方面着手:
·改革团队机制,建立科学的团队运作体系:
1.在人员流动方面,营销团队不仅需要保持适当比例稳定的人员流动率,还应当保持对流动人员组成结构的合理控制。优秀的营销团队应当是人员流动比率的执行者而不是接受者。
2.在人员发展方面,营销团队必须完善各级主管的发展及淘汰机制,始终保持合理的变动比例,同时,建立各级主管的轮岗制度。
在对待优秀人才方面,营销团队多持“千方百计都必须留住他们”的观点。笔者认为,这是一个严重的认识误区。营销团队并非优秀人才越多越好,而是要保持合适的比例。如果团队受到发展阶段的限制确实暂时无法为优秀人才提供更加合适的发展机会,团队就应当主动鼓励优秀人才到团队以外去发展。这对团队的好处在于:一方面负责的团队文化有利于激励内部成员创造更多的优秀人才,另一方面伴随优秀人才离开的岗位空缺,有利于激发团队成员的工作热情。营销团队完全不必为是否创造了竞争对手而担心,因为团队鼓励人才发展的过程,也是有控制的引导人才发展的过程,降低了创造直接竞争对手的可能。
3.在奖惩制度方面,营销团队应当主要关注制度的公开性和透明性,并且,笔者认为,团队惩罚措施一定不可频繁。过于频繁的奖惩很容易对工作勤奋的成员造成伤害,降低团队成员的工作积极性和主动性。
4.在压力机制方面,营销工作的特点决定了营销团队必须保持必要的压力机制。没有压力的营销团队不会有高昂的工作热情,当然也不会有出色的工作业绩。但是,营销团队不能过分的迷恋压力机制。营销团队需要的是保持适度可持续的竞争和压力机制
5.在人员培训方面,营销团队需要建立完善的员工培训机制。培训应当包括长期培训及短期培训两部分。营销团队必须认识到培训既是帮助成员更快适应变化的市场,提高团队工作能力的必要手段;又是团队激励员工的有效手段,还是团队鼓励成员注重长期绩效,提高团队长期利益的重要途径。
6.在部门考核方面,营销团队必须在部门考核基础上增加部门对团队绩效贡献效率的考核因素,鼓励各部门能够更多的关注团队的整体利益。
7.在人员绩效考核方面,营销团队一方面需要保持对人员关键指标的考核,另一方面需要增加运作执行及其对团队整体绩效贡献两方面的考核指标。
8.在市场决策方面,营销团队应当采取合适的措施不断推进市场决策的基层化水平。
·完善主管角色,充分发挥高层主管的特殊作用
在营销团队的能力升级过程中,作为团队首脑的高层主管所发挥的作用会直接影响到团队升级活动的成败,因此,营销团队必须重视高层主管角色的完善。
总的来说,高层主管应当充当团队的导航员、培训师、监督者及剂。
具体的讲:
1.导航员是指高层主管是团队升级方向的指引者,是团队升级的总负责人。同时,高层主管必须善于授权,善于通过他人实现团队升级的目标;
2.培训师是指高层主管必须具有培训下属的能力和意识。这是团队能力发展的重要动力。
团队营销方案范文2
首先要打造一个部门团队建设,就要先确立好部门的文化特色,以下是由资料站为你带给的部门团队建设方案,期望对你有所帮忙!
一、打造部门文化
含义:部门文化即是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的'部门文化形象。
人事规划(各专业人才、工作配合与互补、长短期规划)
根据公司发展规模及计划,进行本部门人事的相应组建,分短期、中期、长期三个段来发展,配合好人力资源部做好人才的招募和培养工作
透过多种方式网罗人才:内部提拔和招聘、外部挖猎等方式对每名员工做好个人职业发展与规划
二、本部门团队成员精神信仰
诚信:相互之间以诚相见,对公司忠诚尊重:既是要体现人和人之间人际关系相互尊重,也体此刻尊重对方的劳动成果上
奉献:主观能动地完成工作,讲究奉献精神
领导潜力:做为本部门的职业经理人,要讲究职业精神、专业化和领导潜力,其中领导潜力是本部门的一大特色。成员个体既是部门主管或经理,又要具有总部成员的工作安排、协调、目标达成方面的领导和安排潜力。
三、团队建设方式:
入职培训(准备材料,公司全面介绍、制度培训、酒店管理部PPT规划,酒店展示、业态特征、职业经理人要求等)
学习与成长潜力建设
户外拓展
群众活动参与
季度会议(培训提高、业务交流、头脑风暴)
定期视频会议
证书制(培训参加课时)
专业方案(根据公司发展及要求—核心诉求)构成自我模式:如根据各业务板块及未来发展,构成方案。方案要对主要条款进行框架性的约定。
四、团队建设宗旨
发挥合力,战斗力,团队目标共同达成,团队成果共同分享
团结、奋进、有干劲、睿智、年轻化
学习潜力强
勤奋、敬业、专业
形象好:代表酒店这个服务行业的服务水准、具有时尚引领作用、素质和品味要高端、国际化。
培养贵族气质
五、团队成员基本素质
学习潜力强、有职责心,有培养前途
高素质、高学历,名校本科以上,硕士优先
高忠诚度
人性简单,不复杂,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
团队营销方案范文3
每一家企业,都想在模范企业学习标准和流程,当然,反应出,对人才的要求度更好,培养人才的力度加起,团队协助,团队作战是最为关键的,没有完美的个人,只有完美的团队。每一个标准和流程做好了,才会有一个好的团队!才是最有生命力和可复制行的团队。
团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。如何去管理销售团队?
1、知人善任和内部竞争
要了解员工特点、需求和职业规划,才能做到知人善任、合理分工,发挥优势各自优势;重要岗位要安排AB角或内部轮岗,可促进内部协作,又有利于工作连续性,引入内部竞争,扩宽员工发展空间。
2、以人为本
人是决定部门业绩主要因素,只有让每个员工的.情绪和能力都调动起来,部门效率、业绩、气氛才能达到预期目标。因此,能够让下属都变成优秀员工的部门领导,才能称得上优秀。
3、领导而不是管制
部门负责人如果仅仅靠计划、考核、处罚手段去管制员工,可能会事与愿违。应该掌握员工的心理、需求,采取信任关心、良好沟通、公平激励、职业规划、团队活动等管理方法,激发员工的工作激情和潜能,这就是心理学中著名”翁格玛利效应!,也是区别领导者与管理者所在。
4、统一目标和认识
让每个员工明确部门职责定位、工作目标(年度和阶段性)和管理风格,清楚自己岗位职责和要求,才能统一认识和工作标准,提升部门、员工的工作质量和价值。
5、多帮助少指责
要深入了解工作过程,指导和帮助下属及时发现、解决问题,体现务实的管理作风和对员工的关心,这才是有效和应该倡导的管理方法。如果仅仅靠事后指责和处罚下属,不能根本解决问题,也不符合公司核心价值观。(当然,适当的批评处罚是有必要的)。
6、绩效导向和公平激励
要从公司效益和个人绩效、技能提升角度,让员工真正理解和自觉执行公司目标管理、计划考评制度,让尽责、高效的员工得到应有激励,真正做到公平公正,树立部门的正气,建立公平的管理环境。对绩差员工的放任,就是对绩优员工的不尊重。
7、言传身教是最有效的管理
每个部门的风气和业绩关键还在于领导,本身的言行要体现和传播公司核心价值观、经营理念,体现自己的人格魅力,要以身作则和遵守规章制度,从正面影响下属;要客观认识自己,不断反省和学习,切忌过于主观和武断,要让下属从内心服气和尊敬你。
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最开始明白团队是关于一根筷子易折断和很多筷子难折断的故事,那么我们要找到好的团队建设方案就得先明白什么是团队,怎样和谐团队成员之间的小摩擦,建立共同的信任,共同的默契,建立同期目标,以下是由资料站为您带给的团队建设方案,期望对您有所帮忙!
团队建设的方法
一、什么是团队:团队的特征
团队在本质上是一种透过成员之间高度用心、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。团队是从团体体育比赛中引申出来的。足球队作为一个团队,具有团队的重要特征:
1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利;
2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;
3、成员之间高度协作;
4、成员技能互补;
5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力;
6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;
7、需要教练的指导。
团队具有七个核心要素:
1、人员:团队的基本要素;
2、目标:是聚合人力资源的焦点;
3、互动:是构成和维护合作与信任的过程;
4、信任:是团队合作的心理基础;
5、合作:是团队的根本活动方式;
6、自愿:是为团队贡献的心理基础;
7、潜力:是团队绩效的技术基础。
团队建立的方法有五种:
人际交往法、主角界定法、价值观法、任务导向法和社会认同法。
二、团队构建的三个阶段
(一)团队构建的过程
是以沟通、管理和领导贯彻全过程的,沟通、管理和领导的质量直接关系到团队建设的成效。团队的构建分为三个阶段:
1、团队建立阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。
2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体资料包括培养团队精神,发展团队工作潜力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。
这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同应对团队的任务和困难,凝聚力到达必须的强度。
3、团队成熟阶段:持续和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。
(二)团队建设的一般程序
团队建设一般要经过三个阶段:
1、建立阶段的目标:将经过选取的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。建立阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定团队类型、分析团队主角、配置团队人员和人员的心理融合。
2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体资料就是培养团队精神,发展团队工作潜力,团队规范和团队信任气氛。
3、成熟阶段的目标:继续持续和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。
三、团队成员的素质要求:个人适应团队的潜力塑造
麦肯锡重视人才的四个方面的素质:一是分析问题、解决问题的潜力;二是沟通、交往的潜力;三是领导的才能和潜力;四是团队精神。
1、应变的意识和潜力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的潜力。
2、沟通的意识和潜力。具备与组织内外部不一样人进行有效沟通的潜力。影响力很大程度上依靠于沟通潜力。
3、认知潜力。认知潜力对于理解环境十分重要。包括观察潜力、想象潜力和分析问题的潜力及推理潜力。
4、创新意识和潜力。
5、科学决策的意识和潜力。
6、不断学习的意识和潜力。
7、领导管理的观念和潜力。
8、业务专长潜力。
9、工作潜力。
10、合作的意识和潜力。
四、团队的'两个纽带:经济关系和心理关系
团队成员的社会关系纽带有二:一是经济关系,二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队务必实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系务必建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时,除了成文的契约以外,还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和职责心。
五、建立团队目标
建立目标系统:团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。
建立了总目标和次一级目标以后,就能够根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求思考团队成员人选。
目标系统要具体:
1、具体的目标是总目标实现的阶梯。
2、员工务必清楚当日和近期的任务,才能集中精力。
3、具体目标和任务有比较短期的时光限制,能够督促员工分配当前的时光。
4、具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标。
5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。
六、团队的类型:自主管理型的团队
自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改善,大大降低了管理成本。
自我管理团队的特征:
1、团队采用目标管理,团队对目标负责。
2、团队自我监督工作的过程和结果。
3、团队对自我的业务流程负责。
4、团队的创新精神和创新机会充分。
5、个人受团队伙伴影响。
6、领导者适度使用职权,强调上下级沟通。
七、团队的主角分类
第一类:理智的主角
1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略,个性关注重大问题,寻求突破和创新。
2、监督评价者。监督评价者分析问题,评价意见,促进团队决策。
3、专家。专家为团队注入技术信息。
第二类:行动取向的主角
1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。
2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序,执行工作计划。
3、完成者。完成者确保团队不犯错误,不遗漏必要的事情。他们关注要个性关注的细节,在团队中维持一种工作紧迫感。
第三类:面向人的主角
1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标,促进团队决策,保证团队成员不偏离团队的航向和轨道,确保团队资源得到最好的使用。
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