员工心得体会

时间：2024-08-10 15:18:52 心得体会我要投稿

员工心得体会

　　我们得到了一些心得体会以后，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以不断更新自己的想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编帮大家整理的员工心得体会，欢迎阅读与收藏。

员工心得体会

　　员工心得体会篇1

　　来到金玉普惠公司已经一年了，在金玉普惠公司严格的淘汰制度下，我现在也可以说是“老员工了”，但在销售部我还是一名。

　　在销售部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是金玉普惠公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也会得到关心照顾。

　　这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的，因为我们的羽翼还没真正强壮结实。

　　当得到消息要调入销售的时候心情是很激动的，因为销售在公司地位是很高的，也就是说公司相信我能做好这分工作，在这里我所接触的是直接面对客户，这和我以前做的'工作是有根本的区别，如果说我以前的工作干一件事可以多花一些时间去准备，那么在销售的时候我必须在几十分钟或几分钟之内去把对手打到，用最高的效益做到最好，销售的职员不多但工作都非常具体明确，作为新鲜血液的我在销售能做的并不多，因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的销售员。所以大家对我的期望值很高，都在细心的教导培养我，我也会努力学习因为我知道在其他公司是不回有人来“教”你的。

　　一切都是从零开始，一点一滴的学习，从以往的认识中改变自己，在采购的过程中：

　　1，我知道了怎样与人交流，怎么去和客户交流。

　　2，学到了怎么正确的对待不同部门的态度方法。

　　3，学到了许多销售内勤的工作，懂得了怎样才是正确的待人接物，同样也学习到了如何处事，在工作期间，我也成功了签了许多单子，这些极大的丰富了自己的知识。

　　在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动我深知作为金玉普惠中的一名销售员的责任，也深感一个销售员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

　　员工心得体会篇2

　　在为期四天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化，让缺乏工作经验的我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑老师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。

　　我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。

　　生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最佳的解决方案；而消极心态的人，则是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风顺。”其实，不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的；遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。

　　对于工作，徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！如果你的内心已失败，成功就已经远离你！作为我们企业的一员，相信大家都记得企业濒临破产时的状态，那个时候，你是否觉得前途渺茫？而今天，我们在一个新的、具有无限潜力的公司里工作，那么艰难的时刻，我们都可以渡过，现在，仅仅是因为原材料涨价的客观因素影响，我们就失去了原来的积极心态吗？员

　　工的整体心态，就是企业的军心所在。心态决定我们对工作的态度，如果你对企业发展失去信心，充满消极心态，“当一天和尚撞一天钟”的对待你的.本职工作，那么，这个企业必将毁于你的手中。有人说公司又不是我一个人的，我的行为影响不到它的发展。公司，是由我们众多员工组成的，是我们每一个员工在社会上的家。“短板理论”告诉我们，企业发展的速度是由最薄弱环节决定的。如果每个人都消极怠工，企业士气低落，何来强势发展一说？

　　所以，让我们都找准自己的心态，重拾信心，以积极的态度，投入到工作中去，与企业共同成长，共同发展！

　　员工心得体会篇3

　　以下是一些适用于新入职员工的心得体会：

　　1. 熟悉公司和团队：在入职的第一天，应该尽可能多地了解公司和团队的情况，包括公司的使命、愿景、文化、价值观和团队成员的介绍等。这将有助于自己更好地适应公司文化和团队，并在未来的工作中更好地协作。

　　2. 学习和发展：在新公司里，应该尽可能多地学习和成长。参加培训课程、阅读公司文档和研究报告、参与项目和团队活动等都是很好的学习机会。同时，可以寻求导师或同事的帮助，以便更快地成长和发展。

　　3. 保持积极的态度：在新公司里，可能会遇到一些挑战和困难，但是保持积极的态度是非常重要的。应该尽可能地寻找解决问题的方法，而不是抱怨或逃避问题。同时，与同事和领导建立良好的关系，可以帮助自己更好地适应新环境，并在未来的工作中更好地协作。

　　4. 勇于尝试新事物：在新公司里，应该勇于尝试新事物，包括新任务、新项目和新的'挑战。尝试新事物可以帮助自己更快地适应新环境，并提高自己的技能和能力。

　　5. 保持自我驱动：在新公司里，应该保持自我驱动，不断努力提高自己的技能和能力。寻找自我激励的方法，例如设定目标、制定计划和跟踪进展等，可以帮助自己更好地实现自己的潜力。

　　6. 保持开放的心态：在新公司里，应该保持开放的心态，愿意接受新的观点和文化。与不同背景的人合作，可以帮助自己更好地了解不同的文化和思维方式，并在未来的工作中更好地协作。

　　7. 持续学习和成长：在新公司里，应该持续学习和成长，不断提高自己的技能和能力。参加培训课程、阅读公司文档和研究报告、参与项目和团队活动等都是很好的学习机会。同时，可以寻求导师或同事的帮助，以便更快地成长和发展。

　　员工心得体会篇4

　　在大学的时候，我就经常听辅导员讲，实习对我们多么的重要，还经常说那么旷课、上课睡觉的人以后根本没能力养活自己，实习能不能顺利结束都难说，别想着毕业了，我却从来没有因为他的这些话担忧害怕过，因为我在学校的时候，常年因为成绩优异，经常被老师赞赏，并且多次取得学校的奖学金，身兼多职，首先我是学校学生会的宣传部部长，又是班上的班长兼团支部书记，我觉得我在学校算是很厉害的一类人了，我觉得实习对我来说肯定就如同喝水一般简单，但是一开始工作，我就意识到自己的不足之处了。

　　我十分顺利的通过了一家我自己认为还算不错的企业，由于

　　我个人形象还算不错，我在企业的`工作岗位是文秘，一下子从学校的作息生活变到在企业生活，还一下子适应不过来，公司的员工工作时间都在忙着自己的事情，那里有功夫管我，根本别想着会有人像老师那样主动来教你什么，什么都得靠自己，要想学到东西就必须自己寻找机会，我会趁大家在公司茶水间休息的时候，主动礼貌的过去打招呼，请教他们一些工作上的注意事项，或者帮他们打印文件，适当的给他们准备下午茶，让他们对我有一定的好感，这是我大学总结出来的，在一个环境里，最后不要浑身带刺，到处树敌，你可以不跟别人交好，但是至少不能交恶。在别人心目中留下好印象总归是不亏的。

　　收齐自己的姿态，作为一名实习生，你在企业就是工作资历最低的那个人，在工作上，企业的每一个人都会是你的前辈，你在学校得到的优越感在这一点用都没有，在企业大家看的就是工作能力、工作效率、工作质量，对于一个没有任何工作经验的“菜鸟”来说，你没有任何骄傲的资本。要想顺利的完成实习，首先得想办法迅速的适应自己的工作，没能力就花时间，主动加班多做工作，熟能生巧，了解自己的工作职责，做好自己的本分工作，保证不犯任何低级错误，如果犯错了，最后不要再在同一个坑跌倒第二次，这样会让你的领导觉得你是一个很差劲的员工。要做到能够吃苦耐劳，对待领导的工作安排没有丝毫的怨言，无条件

　　服从，用心去对待工作，你才能看到自己在工作中的个人价值，才能让自己以后职业生涯有一定的基础。

　　员工心得体会篇5

　　“不要轻易说不能，有困难要及时汇报”，这是我深受教育并受到鼓舞的一句话。它寓意深远，内含丰富，让我感悟颇多。在工作中，我深刻认识到必须要做到以下几点：

　　我们每个人的时间都是宝贵的，而工作所需的时间更是有限的。但是对于工作的热情却是永不枯竭的。我们必须用脚踏实地的态度去开展工作，与企业共同呼吸、共同命运，坚守自己的职责和使命。既然我们选择了工作，就应该全力以赴，把它做得最好。除了休息和不具备劳动能力的时间外，我们大部分时间都在工作中度过，因此我们可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度看待自己的工作，不能全身心投入到工作中，那么对于我们而言，工作不仅仅是为了生存，更是我们的天职和神圣的使命。

　　责任重于泰山，事业任重道远。作为一名后台支撑人员，要主动履职尽责，以饱满的热情、昂扬的精神状态、务实的工作作风投入工作。要牢固树立靠勤勉踏实的工作，为工作赢得主动、赢得优势、赢得未来。要坚持“老实、踏实、务实”的“三实作风”。要自觉抵制个人主义、拜金主义、享乐主义的侵蚀，努力做到守得住清贫、耐得住寂寞、抵得住引诱、经得起考验。要结合工作实际，突出监督特点，正确认识和处理好依法按程序办事与克服形式主义的关系，在长期实践中孕育的优良传统和作风，更加自觉、更加主动地为公司贡献智慧和力量。

　　与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。把企业当成自己的家、与企业同呼吸共命运，全心全意的干好自己的本职工作，不要埋怨别人，应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识。

　　工作中，作为企业员工，我们必须要坚决服从领导的安排，并且不折不扣地完成工作任务。企业是一个严密的组织，有着明确的制度和目标，而个人不能也不应该自由散漫、不服从管理。因此，服从是我们的天职，也是企业对员工的基本要求。当领导分配任务时，有时候我们可能会出现内心无法接受的情况。但是，我们必须告诉自己丢掉不满情绪，因为企业是一个大集体，领导考虑的是整体利益，而我们往往只考虑个人或小组的利益，这样就会有很大的局限性。因此，我们必须不折不扣地去执行领导分配的工作任务。在实施任务的过程中，我们可能会遇到各种问题和困难。但是，只要我们自断后路、义无返顾地去执行，往往能够得到更好的理解和认识。同时，这也可以激发我们的主观能动性，促成工作任务的圆满完成。总之，只有坚决服从安排，才能够让企业运转得更加顺畅，让我们的`工作更加有效地推进。

　　只有通过学习才能掌握技能，所以我们要勤奋练习专业技能，并不断提高自己的能力。在工作中，我们应该高标准、严要求，不满足于已经学会的知识和技能，而是要不断寻求更好的方法和技巧，以增强自己的竞争力。这样才能在激烈的社会竞争中获得成功，实现自己的目标。记住，“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本事是金饭碗，是会升值的。”

　　随着世界的不断变化，知识和技术也在迅速更新。为了跟上时代潮流，我们必须不断学习，增强自己的专业知识，掌握最新的技能和方法，以便在本职岗位上取得更好的成绩。只有厚积薄发，努力提高自己的素质和能力，才能胜任财政监督工作。同时，我们还要坚定政治信仰，树立共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，始终以公司利益为重，统一思想、行动和意志。严格要求自己，踏实工作，端正态度，将学习精神落实到实际行动中。通过完善自我、改造自我，不断提升自己的思想境界，以更好地投身于公司的事业发展中。

　　员工心得体会篇6

　　20xx年3月3日是一个特殊的日子。这一天公司组织我们聆听了胡教授的专题讲座——《成为企业人》。

　　这堂长达一天的专题讲座让我感触颇深。胡老师在课上带领我们从未来世界变化的速度引入主题；再讲到什么是企业，告诉我们为什么要成为企业人；然后讲了思维决定行为，告诉我们要想成为企业人先要从思维上改变；最后说了如何成为真正的企业人，企业人应该具备的素质。整堂课程中胡老师讲解的非常生动，深入浅出的把企业人剖析在了我们面前，使我们真正的理解到成为企业人对于公司和自己的重要性。尤其是胡老师课上提到的两个词让我感触最深，那就是“平台感”与“工匠精神”。下面我便谈谈我对于这两个词的理解。

　　许多人在自己的工作岗位都抱怨工作辛苦，工资又少，我帮老板赚了不少钱，到我手上的却没多少，诸如此类抱怨公司，抱怨领导的话时常能在耳边听到，就连我自己也有时会想：我和别人做的事情都一样多，为什么工资比别人少？因而心里产生了不平衡的感觉。从而忘记了，我能在这儿工作已经是一件幸运的事情。是公司给了我一个在这儿上班的机会！是公司让我有了一份可以养家糊口的事情可做！更是公司让我有了可以实现自我价值的岗位！而我却因为和他人的比较，忘了这最初的根源。听了胡老师的课让我感到羞愧。我忘记了怀抱感恩之心，忘记了公司对我的付出，忘记了自己在公司得到的一切。听了胡老师的课，让我心中警钟鸣响。我应该始终铭记，是公司给了我一个发展的平台！

　　“平台感”让我知道了感恩，而“工匠精神”则让我懂得了做事的态度。

　　爱马仕作为百年的`奢侈品牌，其工匠精神起着不可或缺的作用。在当今这个机械化社会，大家都已经习惯了用机器代替人工，而爱马仕却坚持着手工作业，为了作品精益求精的态度，令其百年而不倒。这种不追求极致不罢休的气派正是需要我使用在工作当中的做派，做工作力求脚踏实地、专注持久。使工作做的越来越好。中国的崛起需要极致的工匠精神。我们公司的崛起又何尝不是呢？只要我公司人人都有工匠精神，又何愁公司不壮大不发展？

　　今天的课程让我切实的发现自己存在诸多问题。这是我今后需要改变的地方，感谢胡老师给我们带来的这一堂精彩绝伦的课，更感谢公司给我们听这一堂课的机会。这将是一堂影响我终身的课！

　　员工心得体会篇7

　　随着职场竞争的加剧和职业发展的需求，越来越多的企业员工选择转岗，寻求新的职业机会和发展空间。转岗对于员工而言既是一种机遇，也是一种挑战。本文将通过五个方面的探讨，分享企业员工转岗的心得体会。

　　第一段：明确目标、审慎选择。

　　在转岗前，员工应该对自己有明确的目标和定位。明确目标可以帮助员工更好地规划职业发展方向，并且在选择转岗岗位时有个明确的参考。同时，员工应该审慎选择转岗岗位，了解该岗位的具体工作内容、职责和要求，并和现任岗位做好比较和考虑。只有在明确目标的基础上，审慎选择，才能更好地实现个人职业发展和自我价值的提升。

　　第二段：积极学习、快速适应。

　　转岗会带来新的工作环境、工作内容和工作方式，员工应该保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能，提升自身的综合素质。同时，员工应该快速适应新的工作环境，与新同事建立良好的合作关系，熟悉新的工作流程和工作规范。积极学习和快速适应的能力是转岗成功的关键，通过不断学习和适应，员工能更快地融入新的团队，胜任新的职责。

　　第三段：成熟沟通、有效协作。

　　在新的岗位上，员工需要和不同的同事、领导、下属进行沟通和协作。成熟的沟通和有效的协作能力对于员工在新的岗位上的.发展和工作效率有重要影响。员工应该学会倾听、表达和处理矛盾，与同事建立良好的合作关系，通过沟通交流解决问题、取得工作成果。同时，员工还应该学会团队协作，主动参与团队活动，发挥自己的优势，共同完成团队的目标。

　　第四段：加强自我管理、提高自我能力。

　　转岗需要员工承担新的职责和挑战，因此员工在转岗后需要更加加强自我管理，提高自我能力。员工应该设定明确的工作目标和计划，并时刻保持高度的工作责任感和主动性。在工作中，员工应该注重自身能力的提升，主动参加培训、学习，不断积累经验和成果，提升自己的专业素养和工作能力。同时，员工还应该注重时间管理和压力管理，保持良好的工作效率和心态。

　　第五段：反思总结、不断进步。

　　转岗既是一个新的开始，也是一个新的起点。员工在转岗后应该经常进行反思总结，及时发现自身的不足和问题，并提出改进和学习的计划。在工作的过程中，员工要不断扩展知识面，提升技能，拓宽自己的职业发展空间。转岗是一个逐渐成长和进步的过程，通过持续不断的努力和反思总结，员工能够在工作中更好地发展和提升自己。

　　总结：

　　转岗是一种职业发展和个人成长的机会，但也需要员工具备一定的能力和素质。明确目标、审慎选择、积极学习、快速适应、成熟沟通、有效协作、加强自我管理、提高自我能力、反思总结、不断进步是企业员工在转岗过程中需要具备和培养的关键要素。只有通过不断的学习和努力，员工才能在转岗中实现职业发展的目标，不断提升自身的能力和价值。

　　员工心得体会篇8

　　在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

　　客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

　　在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

　　如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，

　　其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好！

　　转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

　　在没有进客服工作之前，总认为客服的`工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

　　如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

　　员工心得体会篇9

　　以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...

　　先正其身，方能养性，进而才能每天“快乐工作，健康生活”。这是我对“正德厚生，臻于至善”最实际的理解。通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。先好好做人，才能好好的做事。

　　人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

　　第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的`宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

　　第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

　　二、心系大客户赢得客户信赖

　　我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

　　首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

　　第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

　　第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户13904689655一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。

　　员工心得体会篇10

　　作为我们企业一名三年有余的老员工，其实我对这一份工作也是非常熟悉了的。我和它之间就像是朋友，也像是亲人。当我努力的时候，它就像是一个长辈一样，给予我美味的糖果，让我尝到甜味。而当我懒惰的时候，它也像是我的朋友一样，给我一拳，让我明白，懒惰到底会让我摔下去多远。所以对于这份工作，我也是有一些心得和感触的，希望在这里能够和大家共享一二。

　　大家都知道做业务员是一件比拟辛苦，同时需要强大毅力和坚持的事情。很多同事经常会抱怨为什么本人已经很努力了却还是不能到达本人的目的，其实这对于我们做业务的来讲，是一种常态，我们需要用一颗平常心去对待，这样，我们对工作才会愈加宽容，也愈加的喜欢一些。以前我刚进公司的时候，是一个不知天高地厚的小子。由于我是一个比拟能讲会道的人，一开场觉得本人最合适这个工作不过了，所以领导在批评我或者是指导我的时候，我总是心浮气傲的，也就是我们经常讲的那一句“有点飘了”，完全不把别人的话放在心上，也总是以为本人很厉害，最终导致的结果也就是本人业务不达标，又被领导狠狠的责罚了一次。

　　那一次失败也让我彻底的清醒过来了，假如你在工作中总觉得很知足了，那么你即将就会面临退后的危险，只要时常保持一颗平凡且谦虚的心，你才有可能逐步进步一些，这是我多年来体验到的一点。所以我如今做业务无论成绩多好，我都不会有所夸耀，更不会夸夸其谈。做一个低调的人，养成一种良好的气质，不仅会让本人渐渐发光，也能增加客户对你的好感。

　　做业务其实最重要的并不是多努力就能够到达目的的'，而是要在工作中找办法，多考虑，动脑筋，才能在这条路上更快的前进。以前我业绩有一段很低迷的时间，无论我用什么办法都不能提高它，后来我安静冷静僻静下来之后，才发现或许是本人本身就没有找准方向，所以不管用什么方法都是错的。所以在我们这个行业里，我不仅要懂得找方法，更要明白只要找准了一个方向，找准了一个目的之后，我们所做的努力才不会空费，我们即将拥有的也才会多了起来。这份工作是一份很历练人的工作，我也想继续努力，继续发光，不辜负各位对我的等待，也不负本人的青春之光。

　　员工心得体会篇11

　　首先对车间大工段负责人岗位职责，作为一名大工段负责人就要协助生产部负责全面落实公司和整个生产部的各项管理制度，按生产部下达的生产计划要求、组织、分配、协调指挥本工段的生产任务，细化到班组及个人，从而起到承上启下的作用，还有负责本工段的生产成本核算、节约资源、降低产品成本及各种材料的预测与计划申报，做好本工段的车间内现场管理工作及生产部下达的各种管理规定等，比如说像岗位职责中的第十条中所说的学习先进的现场管理理念，本人认为公司应制定一套自己的现场管理规章制度，如果每个工段都学习先进的现场管理可能造成各段的管理不一致，从而适得其反造成混乱局面。

　　其次对带班负责人岗位职责，作为一名带班负责人要深知自己的职责，肩上的重担要管理好本班的管理工作，责任分配到人，认真执行大段负责人下发的各种规章制度，抓好班组安全、产量、质量、现场、纪律、考勤等工作，作为一名负责人首先要自己做好、做到了才能带动班组或班组中每位工人的执行力、积极性及各种规章制度做好，比如说岗位职责中第三条所说的对新调入人交换工种，进行岗位安全和操作培训，本人认为每个岗位必须定员、定岗像前段时间工种岗位交换相互学习培训，对新上岗工人来说有些设备他们一时半会了解不了设备的性能等，比如像整形机的锥帽、模块，筛分机的筛网他们不知道什么时间应该注意、检查，还有煅烧炉的出料机新上岗工人技术不熟练，易造成煅烧炉的小炉砖碰碎等，充分说明这样对设备造成严重的损坏，不但提高了维修次数、提高了成本、而且影响了产量。

　　接下来对工人岗位职责，作为一名工人首先要爱岗敬业，俗话说要干一行爱一行，要严格遵守各项安全生产制度和安全技术操作规程，对本岗位的设备和安全设施要了如指掌，认真完成自己的本职工作，严格执行工艺规程和操作规程，认真执行本班带班负责人下发的各种规章制度及交代的其他工作任务，像岗位职责中第六条说的是假提前申请、特殊情况及时完善补假手续，本人认为这条应明确规定向谁申请、补假手续期限等，会造成考勤制度执行力下降。

　　最后，综上所述其实还是责任心不够强，没有全身心的投入工作，在我看来，工作就要从心做起，听似简单，其实不简单，那么如何才能够从心出发把工作做的更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入、真诚相待。

　　忙碌而又充实的一周又过去了，在和大家共同工作学习的两周时间里，我对“人际关系、机会、竞争”的重要性有了强烈感受，在工作技能和熟练度上也都有了明显提升，对工作的`体会也更为深刻。

　　在自己进步的同时也有很多不足需要改善，比如工作的紧迫性和高效性；上班时个人的言行举止；工作时吃苦耐劳的精神等一些细节要多加注意。

　　通过这周的工作学习，我将自己的体会和心得整理总结为以下几点：

　　1、学会在工作中高效的完成每项任务

　　切斯特菲尔德曾经说过：“效率是做好工作的灵魂。”时间就是金钱，效率就是生命。虽和细心，保证自己的设计图纸准确、详细，为车间生产等工序奠定良好的详图设计基础，减少钢件加工偏差，杜绝返工现象出现。

　　以上就是我这次劳动的心得体会，有不足之处请领导和同事们悉心指教和多加谅解，谢谢。

　　今天下午参观xx鞋业有限公司的车间厂房，看到工人们在生产流水线上挥汗如雨的工作，心中真是颇多感触。联想到中国目前大多数代工企业员工的工作现状，为了完成规定的订单任务，不得不加班加点，有时候还要忍受又脏又乱的工作环境。但是，我们参观的这家公司有着不错的工作环境，工人们的工资福利待遇有着稳步的提高，公司还专门规划员工宿舍，为他们配备热水器，电视等必备品，同时还为员工们购买各种保险，使他们享受和城镇国有企业一样的福利待遇。

　　然而，这毕竟只是少数企业的行为，大多数企业在微薄的利润空间下，不得不压缩员工的工资，以节省劳动力成本，甚至违反劳动法的相关规定，擅自解散员工，拖欠工资，延长工时，取消节假日。这些行为看似短期上可以起到节省成本的作用，然而长期必然损害企业利益，从而导致用工荒，最终导致产量和利润率下降。总之，缺少一种人文关怀的企业文化，是造成代工企业转型困难甚至倒闭破产的原因之一。

　　企业文化就是企业员工共有的价值观念和行为规范，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展不竭的动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。如果一个企业把人文关怀渗透到自己的企业文化中，那么这个企业必然能够凝聚士气，即使面对难关，也能同舟共济，共同面对；反之，如果一个企业的老板从来不考虑企业员工的生存和工作条件，总是克扣工资，延长工时，占用工人节假日，那么将会适得其反。前不久的富士康的连环11跳给了企业管理者一个警醒，必须建立一种和谐向上的企业文化，在企业文化中渗透人文关怀，不但要在物质上去奖励员工，还应该从心里层面上去安抚员工，及时发现员工存在的心理问题，做到良好的沟通，尽早化解问题，而不是到了演出一场场跳楼惨剧的时候才想到要去补救。

　　企业文化建设的目的是通过总结成功基因，清晰核心价值，理顺价值差异，统一管理思想，澄清共同语言和准则，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，提高组织运作的效率，塑造整体形象，提高企业核心竞争力，实现企业经营企业绩的持续增长。而业绩的增长是衡量企业管理能力和工作价值的几乎无法代替的最重要指标。因此，文化在管理中的渗透和根植比文化体系本身更为重要。

　　由此，面对用工荒问题，代工企业更要从企业文化下手，狠抓工人工作条件，尽力提升工人的工作品质，从精神上和物质上渗透人文关怀，才能在激烈的市场竞争中抢占劳工市场。

　　员工心得体会篇12

　　医药代表应具备的知识：医药知识，特别是你自己产品的知识，药理，病生理，临床，销售技巧，市场等等。现在很多医药代表抱怨药物不好卖的同时，总是价格，回扣为先。其实这是销售上不去的主要原因。如果一个公司发现，销售抱怨价格，回扣的时候，只能说明两点：销售人员的水平有限，公司产品质量有问题。

　　一个成功的销售，应该记住：价格永远不是销售不好的原因。价格由很多成分构成，前期开发科研成本，生产成本，市场销售成本，品牌价值利润。那么这里面那部分是公司挣钱的部分?其实真正能够提高利润的部分在品牌价值利润。没有品牌的产品比有品牌的产品价格要低。但是并不是价格低就好卖。奔驰也不过就是汽车，宝马也是，本田也是，但是价格不同。如果你有钱，你愿意不愿意买奔驰?那么价格是问题吗?所以如果不是价格问题，那么就要分析，什么原因对方不用你的产品，一般来说，最主要的原因，是没有接受你这个人。一个优秀的销售，一定是个有着人格魅力的人。要让客户感到，你的产品和你的人是同样的表现。你表现高贵，那么他就会认为你的产品质量也高。这就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客户就会跟着你走，你买什么产品，他就卖什么产品，只要他有经济实力，他不会在乎价格，更何况药品的价格不是医生直接支付，只要你的产品能够真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要从外到内。我前边说了，外表对于销售来说非常重要。但是第一眼过后，那么最重要的就是你的知识了。所以一个好的销售，一定是博览群书，什么都知道的万事通。而且是自己产品的专家，可以做到问不倒的销售，是客户最稳定的销售。因为客户跟着他，心里有底。

　　医药行业和其他行业有个最大的'不同就是，医药行业对专业知识要求非常高。因为药物的一个重要特征是有副作用。而如果一个销售对自己药物的副作用不够了解，那么就不足以提供可靠的帮助给医生。作为一个医药代表，时刻要记住：在你的产品方面，你才是真正的专家!医生只有用药的经验，并没有大量药物知识，而你应该具备你的产品，你的同类产品，你的竞争产品的所有知识。所谓知己知彼才能百战不殆。

　　很多医药代表，特别怕自己的产品有副作用，我以前开会的时候，曾经听有的同事抱怨我们产品说明书上副作用写得太多。使病人恐惧使用我们的药物。在交流经验上我说，我和大家的想法正相反。我给医生介绍我们的产品的时候，把我们公司列出药物副作用作为优势，第一说明我们公司对药物的研究到位。所有药物都有副作用，这个道理只要有??知识的医生都清楚。我们列出药物副作用，也就是告诉医生，如果出现这些情况，也属于可预料情况。因此使医生处方的时候，更加放心。因为知道，所以才能够处理。我常问医生，如果一个药物没有标明副作用，你真得放心处方吗?如果一旦出现副作用，病人再来找你，你怎么办?怎么处理?我认为一个药物标明副作用，不但是对医生负责，也是对病人负责。同时说明药厂的药物研究细致，科学。更加说明此药物的严谨性，科学性。一个最普通的药物知识，就是一个药物的筛选，一定是以副作用极小化来确定的，或者是药效极大化。医药代表的工作，就是帮助医生了解药物，了解我们带给他们的让他们安心用药，提高他们的药物知识。这样他们才能有信心接触病人的疑虑。所以对于一个医药代表来说，正确的解释药物副作用，并且把这个转化成对医生的帮助，这才是一个医药代表应用自己的专业知识加上销售技巧的表现。医药代表，不是送钱的财神，医药代表应该是传送知识的媒介。其实从销售学上讲，医药代表不是真正意义上的直接销售，在英文里面，叫missionary.这类销售的工作，其实是使命作用。就是传送知识。如果医药代表把这个主要的作用放弃，那么这个工作的意义就消失了，那么医院不需要医药代表也是正常的了。

　　药店和医院从销售渠道上讲，是两种完全不同性质的销售。药店的销售要靠促销手段，药店销售拿回扣是正常的销售方式。药店销售和商店销售一样，药厂给他们的促销包括，提供货架销售回扣，数量销售回扣，个人销售提成等等。这些都是商业流通的正常手段。这个工作和医院医药代表的工作有着性质的不同。当然他们的一部分工作也是讲述药品，但是药店的人没有临床经验，医学知识不是非常丰富。所以对他们的只是讲述属于普及性质。不需要很深的医学知识。和药店的员工讲药，主要是让他们了解基本的知识，用这个来维护和他们的关系。对他们最有用的就是公司的销售促销政策，回款政策。

　　如果是处方药物，还是要与处方医生建立良好的关系

　　与药方的员工的关系，就是对otc药物。那就是要告诉他们你们的药物和其他药物的区别，以及你们是否有促销政策。比如专柜，专人销售。特殊日销售等等。otc销售要凭借公司市场部的支持，广告，活动等等，不是一个人能做的努力。

　　员工心得体会篇13

　　员工心得体会篇14

　　思想进步大，学习有待加强

　　1、不断反思和提高理解。孔子说:“三思而行，知其然而行之。”知识的提高是一个不断内省的过程，是一个指导下一个更好行动的过程。这种重复通常可以提高和加深你的理解，然后达到“自我意识和真诚”的阶段。在20xx年，我经历了一些事情，这些事情极大地加深和提高了我的思维和理解，克服了胆怯、担忧、恐惧等负面情绪，在自我提升方面取得了很大的进步。

　　2、建立标准并达到成熟。孔子说:“三十、四十，不能乱了。”这样，我们就应该理解礼仪，建立自己的人生原则和信条。换句话说，我们不应该混淆礼仪，坚持自己的原则和信条。经过一年的学习，工作和生活在20xx年，我不断优化基本原则的生活，提高了我的信条，并试图从“建立”更改为“毫无疑问”在我的主观意志，以期望我的思想更成熟，我的性格更加完美。

　　3、坚持学习，增强潜能。孔子说:“学而不学，其乐无穷。”用你学过的东西不是很快乐吗？马克思认为，学习的目的是认识世界，改造世界。无论如何先改造世界，独自了解世界是一件好事。我在20xx年的学习时间比20年多，但没有超过20年，也没有超过20年取得进步，应该在20xx年有所改进。具体学习材料有:约翰赫尔的期权、期货和其他衍生品，紫薇伯帝的投资，和重新阅读金介绍金融、弗兰克·j·fabozi的金融市场和金融机构，以及传统的经典如《易经》，道德经典，大学，意味着，《论语》，孟子，极大地提高了理解和对经济的理解，社会和人类通过学习这些作品，并能在今后的工作中站在更高的`位置去理解、处理和解决存在的问题。

　　努力工作，努力工作

　　1、努力工作，扩大任务范围。孔子说:“君子欲言而行。”绅士说话要谨慎，行动要迅速。20xx年，我们部门的工作基本完成。我们应该尽力。力争开设36个账户，注册1952人，新增141人，注册3185人，核定137户底数和比例。做好日常统计工作和月度拓展工作，完成年度“六权治理”专项任务和法制宣传工作。同时，要联系县、城管部门进行沟通，督促交存事项:12月，7次交存事项与部分非交存单位认真落实，促进了工作的拓展。

　　2、尽可能多的协助工作，对信息的询问要有耐心。朱子说:“知道的越多，做的就越多；我们做得越多，就会知道越有益。自20xx年开始分阶段退出工作以来，我们的业务一直很忙，但我们来到了这里。按照方便群众、服务群众、服务群众的原则，协助规划财务科为来访群众查询1000余人住房公积金存款信息；开展县级贷款业务后，协助城管管理部门完成贷款信息审核30余项，协助综合事务部完成办公用品的接收、管理和发放。通过这些作品，我学到了很多，掌握了很多，提高了很多。

　　3、注意交稿工作，起草稿件。20xx年11月中旬，薛主任就任我中心主任后，将部分文书工作交给我，共完成11种总结报告材料，起草撰写简报3篇，修改稿件9篇。在这个过程中，加班是很常见的事情。经过我和薛总几次修改，仔细思考后，我发现我在很多方面还有很多不足之处。孔子说:“当我看到一个善良的人，我就会想到他。所以我学到了很多，学到了很多，改变了很多。

　　员工心得体会篇15

　　经常听身边的朋友抱怨自己的工作，有的说工作太辛苦，有的说工作太枯燥，还有的说工作太委屈。对于这样的抱怨我总是一笑置之，我觉得他们之所以会这样抱怨，是因为他们对自己的工作不够热爱，如果我们真的爱我们的工作就会觉得我们的工作是美丽的。

　　我的工作是美丽的，因为经历是美丽的，从20xx年12月青银高速河北段开通直到现在，我用十几年的时间明白了这句话的含义，期间有过欢笑和泪水，有过荣誉，也有过失误，但我始终抱着认认真真，扎扎实实的态度来对待这份工作。从最初对收费工作的懵懂无知到现在的操作娴熟，从最初对文明服务的意识模糊到现在的三个表观，从当初的青春少年到现在的为人父母。人的'青春是短暂的，而我最美好的青春年华是在收费岗位度过的。十几个春秋，我用耐心、爱心、决心、诚心、信心在这个岗位上努力提升自己、充实自己，把收费工作当成光荣的事业。

　　我的工作是美丽的，因为平凡是美丽的。伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。我们的收费工作看似简单平凡，但是要做到收费发卡零差错，文明服务百分百确是要下大功夫的。我们心甘情愿的微笑服务，唱收唱付，使用文明用语，体现优质服务。因为我们是高速公路的窗口，更是连接广大司乘和高速路的纽带。我相信即使是平凡的工作，也会有闪光的地方。

　　我的工作是美丽的，因为司乘是美丽的。尽管也曾经担心过司机对我们收费工作的不理解，但我仍是快乐的工作，时间久了发现大多数司机都是友好的，尤其是上夜班的时候，总会碰到司机师傅对我说：“辛苦了！”每每听到这些我的心里是暖的。当我对他们说您好的的时候，他们也会回我一句你好，当我对他们说再见的时候，他们也会回我一句再见，我以笑脸相迎，他们也报以同样的微笑，此时的我觉得我的工作是被他们理解和尊重的。

　　我的工作是美丽的，还因为同事是美丽的。我们是一群为民服务的收费员，三尺岗亭是我们实现人生价值的舞台，“微笑服务、笑对人生”是我们工作和生活的态度，我们在一起就像家人，互相帮助，互相支持，我们乐于奉献，甘于平凡，我们有集体感，荣誉感，在工作中我们不会让任何一名成员掉队，我们与青银高速一起成长，并以它为荣。

　　前苏联作家奥斯特洛夫斯基在《钢铁是怎样炼成的》前言中这样写道：人最宝贵的东西是生命，生命属于人只有一次，一个人的一生应该是这样度过的，当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。这样，在临死的时候，他就能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”今天，我们已经远离了那个战火纷飞、硝烟弥漫的年代，但是我们有自己的理想、有自己的信念和自己的价值，高速公路事业也因我们而更精彩！我将会一直工作着、努力着、奉献着，因为这样的我是最美丽的！

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